たまに問い合わせのときに
「保険会社から１週間も連絡がない。誠意がない。」
と言われることがあります。
これは、被害者の方からすると、自分の望むときに連絡をしてきてほしい、と思うのは普通のことです。
ですが、保険会社の担当者は、１人で100件以上の仕事を受け持つことも当然になっています。
各被害者の方に平等に連絡をしなければなりませんので、１週間以上連絡に間が空くのは仕方ありません。
ただし、事故直後の初回の連絡に関しては、１週間以上連絡がない、というのはちょっとおかしいことでもあります。
保険会社としてほ、初回のやりとりで失敗すると、被害者の方との今後のやりとりがうまくいかなくなるので、初回についてはなるべく早く行うからです。
もし、事故に遭って１週間以上保険会社から連絡がない場合は、もしかしてら事故のお相手が保険会社に連絡を入れてない可能性があります。
そういうときのために、事故に遭ったときは必ず相手の連絡先と姓名を確認しておきましょう。
できれば日中連絡が取れるように、名刺とかをもらっておくのもいいと思います。
事故の被害者がいろいろと動かなくてはいけない、というのは、被害に遭った上に手間なことではありますが、自分の権利を守るために、しっかりと予防していくことが大事です。